FAQ - Часто задаваемые вопросы

Что такое dLcompare?

dLcompare - это сайт сравнения цен, который показывает нашим пользователям самые низкие рыночные цены на видеоигры (PC и последние/старые поколения консолей), DLC, игровые карты и программное обеспечение. Выберите нужный вам продукт, сравните цены у наших аффилированных ритейлеров и скачайте самый удобный!

Каковы лучшие практики для покупок в Интернете?

- Создайте постоянный аккаунт на сайте продавца. Если вы являетесь пользователем Paypal, мы советуем вам использовать ту же почту, которую вы использовали для своего аккаунта Paypal, для контактной почты на сайте розничного продавца.

- Правильно заполняйте информацию о пользователе в учетной записи продавца так же, как и при заполнении формы онлайн-платежа.

- При покупке по кредитной карте проверка личности проводится реже, чем при оплате через Paypal. Прочитайте комментарии о розничных продавцах на нашем сайте и не стесняйтесь оставлять свои мысли, независимо от того, хорошие они или плохие.

- При оценке вашей розничной сети учитывайте, что люди чаще оставляют комментарии, чтобы выразить недовольство и разочарование, а не удовлетворение.

- Убедитесь, что продукт, который вы хотите купить, доступен (предзаказ, нет в наличии или другие случаи).

- Активируйте свой продукт (или CD-ключ) как можно скорее после получения, чтобы убедиться, что ключ действителен.

Почему в вашем компараторе такая большая разница между ценами?

Многие интернет-магазины позволяют dLcompare находить и показывать самые низкие цены на рынке, включая акции или специальные распродажи. Торговцы не подчиняются одному и тому же режиму НДС, поэтому их цены могут отличаться в зависимости от географического положения. Разница в оценке валют, например, доллара и евро, может быть еще одним фактором, влияющим на разницу в ценах между продавцами. Борьба с пиратством в развивающихся странах также приводит к снижению цен. Наконец, некоторые торговцы не имеют операционного соглашения с издателями, что позволяет им устанавливать цены по своему усмотрению без какого-либо потолка.

А все ли это законно?

Конечно, да!

Активируя свои игры через основные платформы загрузки, вы уважаете стандарты DRM и гарантируете, что издатель получит причитающееся ему, поскольку эти платформы гарантируют, что ваша игра действительна.

Некоторые ритейлеры предлагают вам возможность получить официальную розничную коробку игры через отложенную доставку, так что вы можете быть уверены, что ваша игра не является подделкой.

Проверьте список игр Steam, которые можно активировать с помощью CD-ключа.

Если вы все еще сомневаетесь в доступных предложениях, выберите одного из наших "Официальных розничных продавцов" и будьте уверены.  

Мы на 100% гарантируем использование этих продавцов, поскольку они имеют рабочее соглашение с издателями.

Для обеспечения максимальной безопасности и надежности команда dLcompare регулярно и анонимно покупает игры у своих партнеров, чтобы проверить сроки доставки и способность службы поддержки отвечать и решать наиболее распространенные проблемы.

Что вы подразумеваете под термином "лучший ритейлер"?

Мы выделяем наших лучших ритейлеров логотипом "Top Retailer". Мы анонимно оцениваем наших партнеров-ритейлеров, сотрудничество с которыми длится более шести месяцев. Наша работа заключается в отборе лучших интернет-магазинов, чтобы предоставить вам наиболее безопасное и полное предложение.

Как я получу свою игру?

Вы можете выбрать, какую версию игры вы предпочитаете получить - цифровую или в розничной коробке. После того как вы щелкните на игре, которую хотите купить, вы увидите вкладку "Цифровая загрузка" и вкладку "Розничная коробка" - на ваш выбор.

Некоторые игры требуют онлайн-активации, даже если вы можете купить их в коробочной версии.

Как я могу быть уверен, что смогу играть в игру, которую куплю?

Если вы видите цену на определенный продукт, это означает, что вы можете активировать его в своем регионе. Мы всегда и только показываем лучшие цены на продукты, которые вы можете скачать и играть в своем регионе. Мы никогда не покажем игру, которую вы не сможете загрузить и активировать в своем географическом регионе.

Почему я видел магазин, предлагающий более низкие цены?

Наш инструмент сравнения цен не может обратиться ко всем онлайн-ритейлерам CD-ключей.

Кроме того, мы стремимся гарантировать качество и серьезность наших партнеров. Однако нам практически невозможно отслеживать ВСЕ действующие онлайн-магазины в Интернете. Поэтому мы не можем гарантировать нашим пользователям безопасные и надежные предложения.

Остерегайтесь слишком привлекательных предложений и не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами по этому поводу. Большинство веб-сайтов, предоставляющих ту же услугу, что и мы, не управляются ИГРОКАМИ и потому не уделяют большого значения качеству обслуживания своих партнеров.

Как насчет совместимости игры с онлайн-платформой?

Когда вы посещаете страницу игры, всегда есть различные значки платформ, указывающие на ее совместимость.
Вот легенда наиболее распространенных значков загрузки платформ:

Steam
Epic Games
EA App
Battle.net
GoG
Ubisoft Store
Playstation Network
Xbox Live
Nintendo Eshop
Publisher or merchant download

Я ожидал получить свой CD-ключ через несколько часов, но до сих пор не получил ничего. Что я могу сделать?

• Не паникуйте :)
• Во-первых, проверьте свою почтовую почту, особенно папку "Спам".
• Если вы сделали заказ ночью, возможно, придется подождать немного дольше, чем ожидалось. Это довольно обычно.
• Важно отметить, что некоторые ретейлеры имеют задержки доставки до 24 часов, поэтому не беспокойтесь, если это ваша первая покупка через наш сайт.
• Если вы все еще не получили свой товар, обратите внимание, что у ретейлеров есть служба поддержки клиентов, к которой можно обратиться по электронной почте или через отдельный интерфейс на их сайте, например, "живые чаты".

Наконец, если ни одно из этих решений не дает результатов, не стесняйтесь, так как dLcompare готова помочь (однако мы не можем гарантировать результат). Присоединяйтесь к нашему прямому эфиру в Discord для обсуждения дальнейшей проблемы, с которой вы столкнулись!

Программа лояльности? Что это такое?

Мы недавно запустили нашу программу вознаграждений, увлекательную игру, которая позволяет нашим пользователям выигрывать CD-ключи и игровые карты, выполняя действия, такие как оставление комментария о игре или оценка наших продуктов. Перейдите по этой ссылке на страницу программы вознаграждений, чтобы получить больше информации о том, как получить бесплатные предоплаченные карты и игры каждый месяц... или даже еженедельно, если вы достаточно удачливы!

Я - менеджер интернет-магазина. Я обожаю ваш сервис и хочу, чтобы мой веб-сайт был добавлен в ваш инструмент для сравнения цен. Что мне нужно сделать?

Чтобы добавить ваш сайт в наш инструмент сравнения цен, нам понадобятся некоторые инструменты и информация. Чтобы предоставить ее, вам нужно будет заполнить соответствующую форму на нашей странице контактов.